CoworkIt
– We’ve got their back!
Vi pratade med Niels Laulund, VD för CoworkIt.
Här kan du läsa mer om fördelarna och skälen till att du väljer Cloud Factory som distributör.
Vilka tjänster säljer du på CoworkIt?
- Det är typiskt sett hostade lösningar, IaaS, samt licenser för Microsoft, Acronis og ESET, som vi får levererade via Cloud Factory och säljer vidare till våra kunder.
Varför valde du Cloud Factory?
- Det är särskilt två saker vi är ute efter. För det första är det viktigt att de är serviceinriktade. För det andra måste de kunna sina saker. Och verkligen i den ordningen. Naturligtvis måste Cloud Factory vara skickliga, vilket de också är. Men det är nästan ännu viktigare för mig att vi tas på allvar och att de finns där när vi behöver svar, hjälp eller sparring. Det här är några av anledningarna till att vi har varit på Cloud Factory sedan 2017..
Vad får du ut av Cloud Factorys partnerportal?
- Partnerportalen som Cloud Factory har tagit fram börjar bli så jäkla häftig. Vi sparar tid. Det finns inte många delprocesser – att vi måste göra en först, sedan den andra och sedan den tredje. Det är mycket implementering och utförande som portalen skapar för oss. Och det gör det enkelt för våra medarbetare att köpa och distribuera alla produkter som nu ska slängas ut till kunderna. Vi sparar tid – och tid är pengar.
Är det lätt att få hjälp?
- Det här är en viktig anledning till det nära samarbetet med Cloud Factory. Många i CoworkIt-nätverket är mindre IT-företag som kan ha svårt att få samma uppmärksamhet från en stor distributör. Här märker vi att 'lika barn leker bäst'. Vi kan ringa de människor vi behöver prata med. De tar telefonen. Vi är inte bara ett nummer i kön. Det är faktiskt det som är nästan det viktigaste. Ja, de är superduktiga i ämnet, de kan sin sak, men först och främst har de en hög servicenivå och det är superviktigt för oss.
Har du exempel?
- I det vildaste läget hade vi en ny kund, där vi fick flytta ut direkt och återskapa hela deras IT-landskap på kort tid. Kunden kunde inte göra det själv. Det innebar bland annat att vi var många medarbetare som var på hela natten, och vi hade Cloud Factory i telefon nästan hela natten. Så när det verkligen brinner på, då är det ett väldigt bra exempel på att de har vår rygg.
Får du ut något annat av samarbetet?
- Cloud Factory har mycket kunskap som hjälper oss att kommunicera bättre om tjänster och tjänster. Vi får inblick i nya trender och molnlösningar som är på väg. De har fingret på pulsen och är duktiga på att informera oss så att vi bättre kan prata om de problem våra kunder kommer att uppstå imorgon.
Fakta
- CoworkIt är ett återförsäljarnätverk av lokala IT-partners
- 40 IT-partners i Danmark
- 7 000 kunder
Vill du höra om fördelarna som partner?
Bästa IT-partner. Få en ny offert på din installation. Vem vet om du kunde ha det billigare, bättre eller roligare hos oss?