Microsoft New Commerce Experience

Alla viktiga saker du behöver veta

New Commerce Experience är namnet på det nya programmet i Microsoft CSP. Programmet innehåller ett antal viktiga förändringar som påverkar priser, prenumerationer, fakturering, uppsägning och mycket mer.

Men det finns också ett antal fördelar för IT -partners. Det är därför vi har samlat alla de viktigaste sakerna så att du kan få en överblick.

Ta en kopp kaffe - det är mycket vi måste uppnå!

Syftet med Microsoft New Commerce Experience

Hela idén med Microsofts nya handelsupplevelse är att skapa en förenklad shoppingupplevelse. Både för IT -partners och för deras kunder.

När Microsofts molntjänster och lösningar samlas i en plattform skapar det omedelbart en bättre ram för standardisering av processer, erbjudanden och villkor. Samtidigt får dina kunder bättre val och flexibilitet när de köper lösningar via CSP.

Kort sagt, det ger en mer strömlinjeformad och enkel shoppingupplevelse för IT -partners, och gör det samtidigt lättare att möta olika kundbehov.

Vilka CSP-prenumerationer omfattas? 

Ändringarna i New Commerce Experience inkluderar alla CSP -prenumerationer, inklusive:

  • Microsoft 365
  • Office 365
  • Dynamics 365
  • Power Platform
  • Windows 365

Detta innebär att alla prenumerationer i framtiden kommer att bli en del av New Commerce Experience - precis som Azure-planen redan är.

Allt detta är egentligen inget nytt. Den enda skillnaden är att Microsoft nu har satt ett datum för när de kommer att börja verkställa det.

Faktureringsperioder effektiviseras

Framöver kommer CSP -prenumerationer att följa faktureringsperioden för Azure Plan, så de två kommer att effektiviseras.

Fram till nu har Azure- och CSP -prenumerationer haft förskjutna faktureringsperioder, men i New Commerce Experience följer de varandra. Det gör saker lite lättare.

Viktiga datum

 
Nu
14. okt 2021
Från 1. mar 2022
Platform
  • Legacy CSP
  • Blanda mellan äldre CSP och NCE
  • New Commerce Experience 
Prenumerationer terminer
  • Årlig
  • Legacy CSP: endast årliga prenumerationer
  • NCE: årliga och månadsvis
  • Årlig och månadsvis
Billing
  • Årlig och månadsvis
  • Årlig och månadsvis
  • Årlig och månadsvis
Uppsägning
  • Ingen bindning
  • Ned- och uppgraderingar av licenser löpande
  • Ingen uppsägningsavgift för äldre CSP
  • Ny uppsägningspolicy gäller för NCE
  • Inom 72 timmar kan köp annulleras
  • Ingen återbetalning av prenumerationer
Pris
  • Fakturering per månad eller per år
  • Legacy: inga förändringar
  • NCE: Månadsabonnemang, samma som äldre CSP
  • CSP-prenumerationer ökar 10-20 pct. i avsnitt
  • Fast pris under perioden och inte möjligt att nedgradera seats

Obs: Microsoft lanserar reklamkampanj i januari 2022.

Nya regler för fakturering, uppsägning och bindning

Det är bara möjligt att avbryta inom 72 timmar efter att du köpt en prenumeration. Efter 72 timmar är det inte längre möjligt att avbryta eller avbryta beställningen och du måste betala för resten av perioden.

Bindningsperioden för alla typer av CSP -prenumerationer är standardiserad till tre typer av faktureringsvillkor och åtagandevillkor:

  • 1 månad
  • 12 månader
  • 36 månader

De nya månatliga prenumerationerna kostar mer än årsavtalen eftersom de tillåter partner att säga upp kundernas prenumerationer med kort varsel.

Detta har skapat ett större incitament för dina kunder att ingå långsiktiga avtal med dig. Därför är de mest fördelaktiga priserna på 12 och 36 månaders prenumerationer.

Vi kommer direkt till priserna.

Betalning i förväg. Eller månad till månad.

Med Microsofts nya handelsupplevelse kan du välja att betala i förskott eller fakturera månad till månad.

Detta gäller oavsett vilken bindningstid du väljer (1, 12 eller 36 månader).

Dessutom vill vi betona: 

  • Du kan avboka inom 72 timmar efter köpet - då gäller inlåsningstiden
  • Du kan inte säga upp ditt avtal under inlåsningstiden, oavsett vad du väljer

Ovanstående är naturligtvis extra viktigt att ha i åtanke för 12- eller 36-månaders möten.

Du kan uppgradera men inte nedgradera

En annan viktig förändring från Microsoft är att du inte längre kan nedgradera eller avbryta CSP -prenumerationer och platser inom bindningsperioden.

Du har fortfarande möjlighet att uppgradera CSP -prenumerationer, t.ex. från Microsoft E3 till E5.

Men kom ihåg att du inte kan ångra köpet eller nedgradera inom avtalstiden (1, 12 eller 36 månader).

Hur mycket stiger priserna?

Som du säkert har hört meddelar Microsoft prisändringar från och med den 1 mars 2022 på M365 Enterprise och Business -prenumerationer.

Vi vet inte de svenska priserna ännu, men vi vet följande:

  • CSP -prenumerationer ökar med 10 till 20 procent. i genomsnitt
  • Räkna med ca. 20 pct. högre priser på månatliga CSP-prenumerationer jämfört med 12- eller 36-månadersabonnemang.

Prisökningar är trots allt inte det roligaste att ringa och berätta för kunderna. Men de flesta har nog också (glatt) glömt att vi måste gå ända tillbaka till 2011, sedan Microsoft senast höjde priserna.

Så Microsoft -partners har undvikit prishöjningar i 10 år, och ja, de kan komma förr eller senare.

De nya priserna i USD

Microsoft har inte meddelat de nya priserna i Danmark. Men här kan du se vad priserna stiger till i USA:

  • M365 Business Basic: från $ 5 till $ 6
  • M365 Business Premium: från $ 20 till $ 22
  • Office 365 E1: från $ 8 till $ 10
  • Office 365 E3: från $ 20 till $ 23
  • Office 365 E5: från $ 35 till $ 38
  • Microsoft 365 E3: från $ 32 till $ 36

Längre bindning belönas

Priserna blir mer fördelaktiga på 12- och 36-månadersabonnemang jämfört med månadsabonnemang.

Som vi har skrivit kan du spara 20 procent genom att ingå årsavtal jämfört med månadsavtal.

Microsofts prismodell kommer därför att likna den som många andra molntjänster redan använder, där det är fördelaktigt att engagera sig under en längre tid.

Fördelar och sammanfattning

Microsofts nya handelsupplevelse innehåller ett antal ändringar som vi måste ta itu med. Samtidigt ingår ett antal nya fördelar i det nya programmet:

  • Nya möjligheter för försäljning till nya och befintliga kunder
  • Flexibiliteten att välja månadsavtal så att kunden har kort varsel och hög flexibilitet, eller ett årsavtal till rabatterat pris
  • Bättre förmåga att hantera CSP -prenumerationer - t.ex. planera ändringar och förnya SKU:er
  • Möjlighet att öka lojaliteten med dina kunder
  • Enklare administration

Vi förväntar oss

Även om de korta månatliga avtalen i New Commerce Experience ger hög flexibilitet, förväntar vi oss att se fler 1- eller 3-åriga avtal för att säkerställa de bästa priserna.

De längre avtalen låser in priset till det mest fördelaktiga priset, oavsett om det blir fler förändringar. Det ger större budgetsäkerhet för både IT -partners och kunder.

Vi ser också möjligheter i att blanda korta och långa CSP -prenumerationer. Till exempel att skapa 2/3 som årliga licenser för att spara pengar, och den sista 1/3 som månadslicenser, så att kunden kan minimera riskerna om antalet anställda minskar.

 

Denna artikel innehåller den information vi för närvarande känner till. Därför kan innehållet ändras, och vi uppdaterar regelbundet artikeln när vi får ny information från Microsoft.

Vanliga frågor

Vilka blir de nya svenska priserna?

Microsoft har inte meddelat de nya priserna i Sverige. Så vi vet bara vad priserna kommer att vara i USA. Vi kommer att uppdatera sidan så snart vi vet de lokala priserna.

 

Vad är inlåsningstiden om du uppgraderar licenser?

Du kan alltid uppgradera, men du kan inte nedgradera förrän bindningsperioden löper ut. Bindningsperioden bestäms utifrån när du köper grundlicensen, och påverkas inte när du uppgraderar från t.ex. E3 till E5 eller lägger till fler användarlicenser.

 

Kan du blanda årliga och månatliga licenser?

Ja, Microsoft rekommenderar att partners sammanställer till exempel 100 årslicenser och 20 månadslicenser för kunder. Detta ger en besparing för de vanliga användarna, men ger också flexibilitet när det gäller att kunna skruva upp och ner varje månad efter behov och säsongsvariationer.

 

Vad händer om en kund byter återförsäljare mitt i en inlåsningstid?

Idag är det möjligt att byta återförsäljare omedelbart. Med NCE kan licenser endast köpas hos den nya återförsäljaren efter att bindningsperioden med den nuvarande återförsäljaren har löpt ut.

 

Vem måste betala om en kund till exempel förbinder sig för ett år men går i konkurs efter 6 månader?

Om en kund (företag) inte kan betala måste fakturan täckas av återförsäljaren.

 

Vad är skillnaden mellan Technical Release och GA Release (General Availability)?

Den första utgåvan den 14 oktober är en teknisk utgåva där vi kan komma in i maskinrummet och vara säkra på de nya alternativen innan Allmän tillgänglighet startar januari 2022. Vid GA Release kommer Microsoft att starta kampanjer vilket innebär att migreringsperioden till NCE officiellt har börjat.

Frågor?

Om du är osäker på ett specifikt scenario eller något annat som vi inte täcker i den här artikeln är du mycket välkommen att kontakta oss. Vi är redo att hjälpa.