Toolpack Solutions
– We’ve got their back!
Vi har snakket med Allan Bjørngaard, som er CCO hos Toolpack.
Her kan du lese mer om utbyttet og årsakene til å velge Cloud Factory som distributør.
Hvorfor valgte dere Cloud Factory?
- Vi hadde behov for dypere teknisk kompetanse om Microsoft-tjenestene, som vi har fått lett tilgang til via Cloud Factory. Utover den tekniske evnen lette vi etter en distributør, som passer vår måte å arbeide på. Vi merker helt klart fordelene ved et likeverdig partnerskap og samarbeide.
Andre årsaker?
- Det finnes andre store, internasjonale distributører. Men vi synes at det er viktig å benytte oss av en nordisk distributør som Cloud Factory, som forsøker å gjøre en forskjell for sine partnere og deres kunder her i landet. Det er viktig for oss, når vi velger samarbeidspartnere.
Hva får du ut av Cloud Factorys partnerportal?
- Det er lett å opprette kunder og tildele lisenser i partnerportalen. Cloud Factory har også utviklet minelicenser.dk, hvor kundene selv kan få tilgang til å administrere sine lisenser, hvis de ønsker det. Derfor går det raskt å få nye kunder på Microsoft-plattformen.
Noe mer å si om partnerportalen?
- Det er tydelig for oss, at Cloud Factory investerer i å utvikle sin partnerportal. De er samtidig lydhøre, så vi kan komme med vår tilbakemelding og prege utviklingen. Vi får input fra våre kunder, som vi tar med videre og opplever at vi er medspillere på, det som skjer.
Er det lett å få hjelp?
- Jeg opplever, at Cloud Factory går langt for å hjelpe oss i hverdagen. Vi har stor glede av den daglige dialogen og lette tilgang til deres folk uansett hva det handler om. Når vi har spørsmål fra kunder, supportsaker, eller andre ting vi ønsker hjelp til, har vi et direktenummer. Nærheten og den direkte kontakten er viktige parametre for oss.
Har du eksempler?
- Ja, vi har et par ganger stått med en teknisk utfordring, som det var kritisk å få løst med det samme. Så ringte jeg til Jacob og sa: ”Vi har en SOS”. En halv time etter sto de klar med et lag, som sto på, til utfordringen var løst. Det er slike ting, som gjør, at man har lyst til å samarbeide med Cloud Factory – at man vet at vi er der for hverandre, når det er problemer. Det er sterkt.
Får dere noe mer ut av samarbeidet?
- I tillegg til teknisk support og plattform, får vi også kommersiell støtte av Cloud Factory på salg og marketing, hvor vi sparrer sammen om å utvikle kampanjer og tilbud som skaper verdi. Vi opplever å ha en samarbeidspartner som vil at vi spiller hverandre bedre.
Hvor peker pilen hen for Toolpack?
- Fremtiden ser spennende ut. Det er stor tilgang på kunder, og vi utvikler forretningen vår, som i stor grad er bygget opp omkring Microsoft-services. Vi har vært Microsoft-forhandler i noen år nå, og det er et av de områdene, vi kan se, som gir mest verdi i forretningen. Det tror jeg blant annet skyldes, at vi lykkes med å skape sammenheng mellom teknologiene og forretningsverdien.
Fakta
- Toolpack Solutions har holder til i København
- 15 medarbeidere ved siste opptelling
- Spesialister i Power BI, Teams og Microsoft 365
- Over 3.000 virksomheter er kunder
Vil du høre om fordelene som partner?
Kjære it-partner. Få et friskt tilbud på ditt set up. Hvem vet, om du kunne få det billigere, bedre, eller morsommere sammen med oss?