CoworkIt
– We’ve got their back!
Vi har snakket med Niels Laulund, som er CEO i CoworkIt.
Her kan du lese mer om utbyttet og årsakene til å velge Cloud Factory som distributør.
Hvilke ytelser selger dere hos CoworkIt?
- Det er typisk hostede løsninger, IaaS, samt lisenser til Microsoft, Acronis og ESET, som vi får levert via Cloud Factory og selger videre til våre kunder.
Hvorfor valgte dere Cloud Factory?
- Det er særlig to ting, vi ser etter. For det første er det viktig, at de er serviceminded. For det andre skal de kunne faget sitt. Og faktisk i den rekkefølgen. Selvfølgelig skal Cloud Factory være veldig dyktige, som de også er. Men det er nesten enda viktigere for meg, at vi blir tatt seriøst, og at de er der, når vi har bruk for svar, hjelp eller sparring. Dette er noen av årsakene til, at vi har vært hos Cloud Factory siden 2017.
Hva får du ut av Cloud Factory’s partnerportal?
- Den partnerportalen som Cloud Factory har utviklet, begynner å bli veldig god. Vi sparer tid. Det er ikke en masse delprosesser – der vi først skal gjøre det ene, så det andre og så det tredje. Det er mye implementering og eksekvering, som portalen skaper for oss. Og det gjør det lett for våre Coworkere å kjøpe og deploye alle produktene, som skal sendes ut til kundene. Vi sparer tid – og tid er penger.
Er det lett å få hjelp?
- Det er en viktig årsak til det tette samarbeidet med Cloud Factory. Mange i CoworkIt-nettverket er mindre it-virksomheter, som kan ha vansker med å få samme oppmerksomhet hos en stor distributør. Her merker vi altså, at ’like barn leker best’. Vi kan ringe til de vi skal snakke med. De tar telefonen. Vi er ikke bare et nummer i køen. Det er faktisk det, som nesten er det viktigste. Ja, de er supergode i faget sitt, men først og fremst har de et høyt servicenivå, og det er superviktig for oss.
Har du eksempler?
- I den villeste situasjonen hadde vi en ny kunde, hvor vi skulle rykke ut med det samme og gjenskape hele it-landskapet deres på kort tid. Det kunne kunden ikke gjøre selv. Det betød blandt annet, at vi var mange Coworkere, som var på hele natten, og vi hadde Cloud Factory med i telefonen nærmest hele tiden. Så når det virkelig brenner, så er det et veldig godt eksempel på at de hjelper oss.
Får dere noe annet ut av samarbeidet?
- Cloud Factory har en masse kunnskap, som hjelper oss med å kommunisere bedre om ytelser og service. Vi får innsikt i nye tendenser og cloud-løsninger, som er på vei. De har fingeren på pulsen og er gode til å briefe oss, så vi lettere kan snakke om problemstillingene våre kunder kommer til å møte i morgen.
Fakta
- CoworkIt er et forhandlernettverk av lokale it-partnere
- 40 it-partnere i hele landet
- 7.000 kunder
- Hovedkontorer i Søborg og Viborg
Vil du høre om fordelene som partner?
Kjære it-partner. Få et friskt bud på ditt set up. Hvem vet, kanskje du kan få det billigere, bedre, eller morsommere sammen med oss?